Política de privacidad

En Pulku Wine, valoramos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestra tienda virtual o participas en nuestras experiencias de cata.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando interactúas con nuestra tienda y servicios:

• Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío.
• Información de pago: Datos de tarjetas de crédito/débito o métodos de pago electrónicos (procesados de forma segura por plataformas de terceros).
• Historial de compras: Productos adquiridos, fechas de compra y preferencias de vino.
• Datos de navegación: Información sobre el dispositivo, dirección IP, cookies y comportamiento en nuestro sitio web.

2. Uso de la Información

Utilizamos tu información personal para:

✅ Procesar y entregar pedidos de vinos y catas.
✅ Gestionar pagos y facturación.
✅ Ofrecer servicio al cliente y resolver consultas.
✅ Enviar promociones, descuentos y novedades sobre vinos y eventos.
✅ Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.

3. Protección de la Información

Mantenemos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. No almacenamos datos de pago en nuestros servidores, ya que trabajamos con procesadores de pago seguros.

4. Compartición de Datos con Terceros

Solo compartimos tu información en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Empresas de mensajería, plataformas de pago y herramientas de marketing.
• Requerimientos legales: Si la ley nos obliga a divulgar información a autoridades competentes.

Bajo ninguna circunstancia vendemos tus datos personales a terceros.

5. Derechos del Usuario

Tienes derecho a:

🔹 Acceder, corregir o eliminar tus datos personales.
🔹 Retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones de marketing.
🔹 Solicitar información sobre cómo utilizamos tus datos.

Para ejercer estos derechos, envíanos un correo a pulkuwine@gmail.comcon el asunto “Privacidad de Datos”.

6. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Puedes administrar o desactivar las cookies en la configuración de tu navegador.

7. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Notificaremos cualquier cambio importante a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

8. Contacto

Si tienes dudas sobre nuestra política de privacidad, contáctanos en:
📧 Correo: pulkuwine@gmail.com
📞 Teléfono: +56950909054

Gracias por confiar en Pulku Wine. Disfruta de una experiencia segura y placentera con nuestros vinos y catas. 🍷✨